ag体育app本市1600110开锁服务系统7月8日正式启动7月8日上午，北京市公安局治安管理总队、市商务局、市修理行业协会联合召开新闻发布会，向社会公布开锁热线日上午，北京市公安局治安管理总队、市商务局、市修理行业协会联合召开新闻发布会，向社会公布开锁热线，此举标志着我市开锁服务业进一步走上了安全有序、规范发展的轨道。

　　为堵塞开锁业安全管理上的漏洞，促进开锁业正常、有序、规范地发展。北京市公安局、市商务局早在2004年9月就出台并公布了《关于加强本市开锁行业安全管理的通告》，明确对开锁企业加强管理和监督等有关事项，授权行业协会开通了与110报警系统联动的1600110开锁服务热线，正式启动对该行业的治安管理工作，实现了民警现场监督开锁。

　　1600110开锁服务热线开通一年半以来，共受理各种开锁咨询电线万次，为企事业单位和市民开启车锁、户门锁保险柜锁等各种锁具3万余次，110民警出警7万余人次，得到了社会各界广泛的支持和肯定。但是，由于开锁服务行业是一个新兴的行业，没有以往的经验可以借鉴，目前开锁行业还存在一些问题：一是开锁行业缺乏规范管理，无序发展；二是对开锁企业和从业人员的资质和服务技能缺乏有效监督；三是1600110开锁信息平台在自身建设上和发展上有待进一步规范，社会的认识程度和影响力还比较小；四是部分游商非法从事开锁业务，成为潜在的治安问题。

　　针对上述问题，北京市公安局会同市商务局多次与市修理行业协会组织开锁企业负责人共同研究、改进措施、不断完善，通过110与1600110开锁联动机制进一步加强对本市开锁行业的规范化管理。

　　根据目前开锁行业现状和市民的意见，市公安局与市商务局在调查研究的基础上，对原有的1600110开锁服务管理工作进行了调整和规范，重点采取了以下几个方面措施：

　　一是改进了1600110信息平台受理开锁信息系统。在原有信息平台的基础上，又开通了4部电话，同时增加了相应的受理信息服务的线小时有足够的人员值班和畅通的线路。同时，为了确保开锁信息平台硬件设施始终处于良好状态，对信息平台进行了彻底维护，并投入了一些资金对网络系统进行了升级换代，**大程度上避免了信息平台出现网络故障的问题。

　　二是改进了原来开锁服务的派工模式。为了保证开锁企业正常情况下30分钟内必须达到现场要求，结合实际情况对原有的派工方法进行了彻底调整，按照开锁企业经营地址合理布局的原则，制定了按区域就近派工的方案，废止了原有大轮回派工的方法，以实现**时间及时达到现场目标。

　　三是严格了1600110信息平台的企业和从业人员准入资质。北京市公安局、市商务局与市修理行业协会共同制定了《北京市开锁行业自律规范》。加入1600110信息平台的开锁企业由原来的18家增加至现在的55家，并均已加入了北京市修理行业协会，承诺自觉接受行业协会的管理与监督，通过北京市公安局和商务局的法律法规培训，属于较为实力雄厚、经营正规的开锁企业。这55家企业的法人代表和440名开锁技师，均通过严格的考核与培训，并持有由市修理行业协会核发、市公安局监制的《北京市开锁服务卡》。

　　四是统一开锁行业形象标识、工作标准。为了加强1600110开锁业服务平台系统正规化、规范化建设，在多方走访，协调一致的基础上，实现了“统一服装、统一标识、统一广告宣传、统一操作流程、统一服务标准”，有力地提升了1600110开锁业服务平台系统的形象。

　　五是采取多种方式、多种渠道，加大宣传力度。日前已印制了近20万份“1600110”的招贴海报，准备在城区的大街小巷张贴，并利用了社区民警提示牌等形式，加大了110和1600110开锁热线联动机制宣传，告知群众享受安全、ag体育app快捷开锁服务的主渠道。

　　一是进一步规范开锁行业的经营行为。北京市公安局与市商务局将加强开锁行业市场秩序的清理整治。今后凡在本市行政区域内开办开锁企业、从事开锁经营服务活动的，应积极加入修理行业协会，并纳入1600110开锁信息平台管理系统；开锁技师必须要通过严格的考核与培训，ag体育app持有由市修理行业协会核发、市公安局监制的《北京市开锁服务卡》后，才能从事开锁业务。

　　二是清理非法“开锁”广告。结合2008奥运环境整治的总体工作部署，将会同政府有关部门，针对大街小巷、居民小区楼道内到处充斥的非法“开锁”小广告进行彻底清理整治。凡是非法“开锁”小广告上的电话号码我们将协调电信部门对该电话进行停机处理，追查张贴企业和有关人员的责任。同时，将会同网络检查部门，对出售、传授开锁技术的网址、网站进行封堵。

　　三是进一步加强宣传。今后将继续采用张贴通告、招贴画，公交车身广告等形式加强宣传，告知群众寻找开锁服务的正规渠道。ag体育app提醒公民、法人和其他组织要增强安全防范意识，社区、居(村)民委员会和物业管理企业要加强辖区的安全防范工作，在发现开锁现场没有110民警监督的情况时，可打110报警电话进行举报。

　　在此，北京市公安局提醒广大市民，在需要开锁服务时可拨打110或1600110中的任意一个，请有安全保障，有开锁资质的企业来解决困难，以确保市民在解决开锁问题时的**安全。